ALGEMENE VOORWAARDEN TGL

Algemene Voorwaarden – The Golden Look

1. Bedrijfsinformatie

Naam bedrijf: The Golden Look
Post adres: Hooft Hasselaarstraat 24, 1442WH Purmerend

(let op: The Golden Look is een webwinkel, wij hebben geen fysieke winkel. Ons adres is slechts een post adres voor retour). 


KvK-nummer: 95094679
Contactgegevens: Voor vragen kun je ons bereiken via e-mail op info@thegoldenlook.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van The Golden Look. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden zoals hier beschreven.

3. Productinformatie en Beschikbaarheid

The Golden Look doet zijn best om alle productinformatie zo accuraat mogelijk weer te geven. In geval van fouten in de productomschrijvingen of prijzen behoudt The Golden Look zich het recht voor deze aan te passen.

4. Bestelproces

Een bestelling is definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail. The Golden Look behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien een product niet op voorraad is.

5. Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Shop Pay
  • Creditcards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
  • Digitale portemonnees: Apple Pay, Google Pay
  • Lokale betaalmethoden: iDEAL (Nederland)

Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

6. Levering en Verzending

Gratis levering binnen Purmerend: Bestel vóór 17:00 uur, en je ontvangt je bestelling dezelfde dag vóór 21:00 uur.
Voor overige regio’s gelden de standaard levertijden zoals aangegeven tijdens het afrekenen. The Golden Look streeft ernaar alle bestellingen tijdig te leveren. In geval van vertraging ontvang je bericht.

7. Retour- en Annuleringsbeleid

Het is belangrijk voor ons dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan bieden wij een retourtermijn van 14 dagen, mits de volgende voorwaarden worden nageleefd:

  • Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld.
  • Artikelen moeten ongedragen, schoon en in originele staat zijn, inclusief labels en kaartjes.
  • Stuur een e-mail naar info@thegoldenlook.nl met je ordernummer en de reden van retour.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Let op: Omruilen is helaas niet mogelijk. Indien je een andere maat wilt, kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het ongewenste artikel retour sturen.

8. Klachtenregeling

Mocht je een klacht hebben over onze producten of diensten, neem dan contact met ons op via info@thegoldenlook.nl. We zullen ons best doen om je klacht zo snel mogelijk te behandelen.

9. Privacy en Gegevensbescherming

The Golden Look verzamelt enkel gegevens voor marketingdoeleinden en persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld met derden. Wij behandelen jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10. Aansprakelijkheid

The Golden Look aanvaardt de wettelijk verplichte aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit tekortkomingen in geleverde producten, zoals vastgesteld in de Nederlandse wetgeving. The Golden Look is echter niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens of gederfde winst.